RecomiendaMe

1. IDENTIFICACIÓN DEL OPERADOR Y DEFINICIONES

1.1 IDENTIFICACIÓN DEL OPERADOR
El presente marketplace de servicios es operado por Juan Felipe VIllada Arredondo, identificada con NIT 1039451691-7, en adelante "RecomiendaMe", con domicilio social en Carrera 107#105 - 35 Apartadó - Antioquia, dirección de notificación judicial, teléfono 3022979603 y correo electrónico equipomoana@gmail.com. El operador actúa como portal de contacto e intermediario tecnológico entre Clientes y Proveedores, conforme al artículo 53 de la Ley 1480 de 2011.

1.2 DEFINICIONES
"App": Aplicación móvil RecomiendaMe.
"Cliente": Persona natural mayor de edad que busca contratar servicios.
"Proveedor": Persona natural mayor de edad que ofrece servicios a través de la plataforma.
"Contenido": Fotografías, textos, reseñas, calificaciones y demás material cargado por usuarios.
"Servicio de Intermediación": Facilitación del encuentro entre Clientes y Proveedores sin intervención en la ejecución del contrato de prestación de servicios.
"Datos Sensibles": Datos biométricos (selfie, fotografía de documento de identidad) y declaraciones de antecedentes, conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.
"Rol Comercial Independiente": Designación otorgada a ciertos Proveedores para actuar como aliados comerciales independientes, sin relación laboral.

2. NATURALEZA JURÍDICA DE LA PLATAFORMA

RecomiendaMe es un portal de contacto y plataforma de intermediación digital que facilita el encuentro entre Clientes y Proveedores, conforme al artículo 53 de la Ley 1480 de 2011. RecomiendaMe NO es parte del contrato de prestación de servicios que se acuerde entre Cliente y Proveedor, NO garantiza la calidad, idoneidad ni licitud de los servicios prestados por los Proveedores, y NO es responsable del cumplimiento de los acuerdos económicos ni de la ejecución contractual entre las partes. La plataforma se limita a poner a disposición un medio tecnológico para la publicación, búsqueda y contacto inicial.

3. ACEPTACIÓN Y VINCULACIÓN

El registro en la plataforma implica la aceptación plena, sin reservas, de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de usar RecomiendaMe. La aceptación de la transacción o registro por parte del usuario deberá ser expresa, inequívoca y verificable, conforme al artículo 50 de la Ley 1480 de 2011.

4. ELEGIBILIDAD — RESTRICCIÓN DE EDAD

El uso de RecomiendaMe está reservado exclusivamente a personas naturales mayores de 18 años. Al registrarte, declaras bajo la gravedad de juramento ser mayor de edad conforme a la legislación colombiana. RecomiendaMe verifica la mayoría de edad mediante autodeclaración responsable; si detecta que un usuario es menor de 18 años, su cuenta será suspendida de inmediato, sus datos serán eliminados y se informará a la autoridad competente cuando así lo exija la ley.

5. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

5.1 El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
5.2 El usuario es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
5.3 Queda prohibido crear cuentas falsas, duplicadas o en nombre de terceros sin autorización.
5.4 RecomiendaMe puede requerir verificación de identidad (KYC) en cualquier momento. La información de verificación se trata conforme a la Política de Privacidad y requiere autorización expresa para datos sensibles.

6. OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR

6.1 Ofrecer únicamente servicios que esté legal y técnicamente habilitado para prestar, contando con las licencias, registros y habilitaciones vigentes exigidas por la legislación colombiana para su actividad específica.
6.2 Mantener información veraz, actualizada y completa en su perfil, incluyendo su nombre completo, número de identificación, dirección física de notificación y teléfono, conforme al artículo 53 de la Ley 1480 de 2011.
6.3 Tratar a los Clientes con respeto y profesionalismo.
6.4 Cumplir con los acuerdos pactados con los Clientes.
6.5 No solicitar pagos anticipados desproporcionados ni abandonar servicios sin causa justificada.
6.6 El Proveedor es el único responsable de la veracidad de sus credenciales, títulos y habilitaciones. RecomiendaMe verifica la existencia y consistencia de los documentos aportados, pero NO garantiza su autenticidad, validez ni vigencia legal.

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

7.1 Proporcionar información veraz sobre el servicio requerido.
7.2 Tratar a los Proveedores con respeto.
7.3 Abstenerse de realizar acusaciones falsas o calificaciones malintencionadas.
7.4 Honrar los acuerdos pactados con los Proveedores.
7.5 El Cliente reconoce que es su responsabilidad validar las credenciales, habilitaciones y idoneidad del Proveedor antes de contratar, especialmente en profesiones reguladas.

8. CONTENIDO DEL USUARIO — LICENCIA A RECOMIENDAME

Al cargar fotos, descripciones, reseñas u otro contenido en la plataforma, el usuario otorga a RecomiendaMe una licencia no exclusiva, gratuita, de alcance mundial, para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido exclusivamente con fines de operación de la plataforma, promoción, marketing y mejora del servicio, durante el tiempo en que la cuenta permanezca activa y por un período adicional de doce (12) meses tras la desactivación o eliminación de la cuenta, siempre que dicho uso sea necesario para la protección de derechos de RecomiendaMe o para cumplir obligaciones legales. Esta licencia no es transferible ni sublicenciable a terceros ajenos a los proveedores de servicios tecnológicos directamente vinculados a la operación de la plataforma. El usuario garantiza que es titular de los derechos sobre el contenido cargado o que cuenta con las autorizaciones necesarias, y mantendrá indemne a RecomiendaMe por cualquier reclamo de terceros derivado de la violación de derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen.

9. CONDUCTAS PROHIBIDAS

Está expresamente prohibido:

a) Registrar información falsa o suplantar la identidad de terceros.
b) Acosar, amenazar, discriminar o ejercer violencia verbal contra otros usuarios.
c) Cometer fraude, estafa o cualquier conducta engañosa que cause perjuicio a otros usuarios.
d) Usar la plataforma para ofrecer, promover o facilitar actividades contrarias a la legislación colombiana.
e) Publicar contenido pornográfico, violento, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
f) Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, datos o cuentas ajenas.
g) Usar la plataforma con fines de spam, phishing o distribución de malware.
h) Ofrecer servicios para los cuales no se posee habilitación legal vigente, cuando esta sea exigida.

10. SUSPENSIÓN Y ELIMINACIÓN DE CUENTAS

RecomiendaMe se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas, con o sin previo aviso, ante la verificación o sospecha fundada de cualquiera de las conductas enumeradas en el numeral 9. La suspensión o eliminación no genera derecho a indemnización alguna, salvo que medie dolo o culpa grave de RecomiendaMe, conforme al artículo 1616 del Código Civil.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1 RecomiendaMe actúa como intermediario tecnológico y portal de contacto conforme al artículo 53 de la Ley 1480 de 2011. En consecuencia:
a) No garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma.
b) No es responsable de daños derivados de la conducta de los usuarios en la ejecución de los contratos de prestación de servicios.
c) No es responsable del incumplimiento de acuerdos económicos entre Cliente y Proveedor.
d) No se responsabiliza por la veracidad de las calificaciones y reseñas publicadas, las cuales son opiniones de terceros.
e) Su responsabilidad máxima frente al usuario, por cualquier causa contractual o extracontractual, se limita al valor efectivamente pagado por el usuario a RecomiendaMe en los últimos 3 meses. Si el usuario no ha realizado ningún pago, la responsabilidad es de cero pesos colombianos ($0).

11.2 Las limitaciones anteriores NO aplicarán en caso de dolo, culpa grave o inexcusable de RecomiendaMe, ni para la protección de derechos fundamentales de los usuarios, conforme al artículo 1616 del Código Civil y la jurisprudencia colombiana.

11.3 El usuario se obliga a mantener indemne a RecomiendaMe, sus administradores, empleados y aliados, frente a cualquier reclamo, demanda, sanción o perjuicio derivado de: (i) el incumplimiento de estos Términos por parte del usuario; (ii) la prestación de servicios ilícitos o deficientes por parte del Proveedor; (iii) la violación de derechos de terceros por parte del usuario; o (iv) la información falsa o inexacta proporcionada por el usuario.

12. PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACIÓN Y RETIRO DE CONTENIDO ILÍCITO (NOTICE & TAKEDOWN)

12.1 RecomiendaMe no supervisa activamente todo el contenido publicado, pero pone a disposición un procedimiento para reportar contenido ilícito o que vulnere derechos de terceros.
12.2 Cualquier persona podrá reportar contenido ilícito enviando un correo a equipomoana@gmail.com con: (i) identificación del reportante; (ii) descripción precisa del contenido ilícito y su ubicación en la app; (iii) fundamentación jurídica; (iv) declaración de veracidad bajo la gravedad de juramento.
12.3 RecomiendaMe analizará el reporte en un plazo de cinco (5) días hábiles. Si encuentra fundamento, retirará el contenido y notificará al usuario que lo publicó. El usuario podrá presentar descargos dentro de los tres (3) días hábiles siguientes. RecomiendaMe no será responsable por contenido de terceros siempre que actúe de buena fe siguiendo este procedimiento.

13. MONETIZACIÓN Y CAMBIOS EN EL MODELO DE NEGOCIO

RecomiendaMe podrá en el futuro implementar tarifas, comisiones, suscripciones u otros modelos de pago. Cualquier cobro nuevo será comunicado con al menos 30 días de antelación mediante notificación en la app y al correo registrado. El usuario podrá rechazar los nuevos términos eliminando su cuenta antes de la fecha de vigencia del cambio, sin penalización ni costo alguno.

14. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

RecomiendaMe podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas con 15 días de anticipación mediante aviso destacado en la app y correo electrónico. Si el usuario no acepta los nuevos términos, deberá eliminar su cuenta antes de la fecha de vigencia. El uso continuado de la plataforma tras la fecha de vigencia implica aceptación de los nuevos términos. En caso de modificación de la Política de Privacidad que afecte datos personales, se seguirá el procedimiento establecido en dicha política.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes del municipio de Apartadó, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, sin perjuicio de las facultades de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad administrativa de protección al consumidor.

16. CONTACTO, PQRS Y CANALES DE ATENCIÓN

Para reclamaciones, dudas, ejercicio de derechos o reporte de contenido ilícito: equipomoana@gmail.com. RecomiendaMe dispone de canales de atención que garantizan la orientación, asistencia y trazabilidad de reclamaciones, conforme al artículo 50 literal g) de la Ley 1480 de 2011. Cada PQRS recibirá un número de radicado con fecha y hora, y un mecanismo de seguimiento. Asimismo, la plataforma mantiene un enlace visible a la página de la SIC: www.sic.gov.co.

17. VERIFICACIÓN DE EXPERIENCIA Y ACREDITACIÓN

17.1 RecomiendaMe verifica la existencia y consistencia de los documentos aportados por el Proveedor para obtener el badge de acreditación, pero NO garantiza su autenticidad, validez legal ni vigencia. La responsabilidad por la veracidad de los documentos recae exclusivamente en el Proveedor que los presenta.
17.2 La presentación de documentos falsos, adulterados, vencidos o pertenecientes a terceros como propios resultará en la suspensión permanente e irrevocable de la cuenta del Proveedor, sin derecho a reembolso de ningún tipo y sin posibilidad de nueva inscripción.
17.3 RecomiendaMe se reserva el derecho de reportar a las autoridades competentes cualquier caso de falsificación de documentos, uso de títulos apócrifos o suplantación de identidad profesional.
17.4 Para profesiones cuyo ejercicio requiere habilitación, registro o tarjeta profesional vigente según la legislación colombiana (salud, derecho, ingeniería, arquitectura, entre otras), el Proveedor declara, bajo la gravedad de juramento, estar en plena conformidad con dichos requisitos legales al momento de obtener y mientras mantenga activa su acreditación. Esta declaración es una declaración responsable del usuario, no un juramento ante autoridad pública.
17.5 El Cliente es el último responsable de validar las credenciales y la habilitación vigente del Proveedor antes de contratar servicios en áreas profesionales reguladas. RecomiendaMe acredita la presentación de documentos de formación o experiencia, no la idoneidad, habilitación actual ni la aptitud técnica para ejercer. El badge de "acreditado" o "verificado" únicamente indica que el Proveedor presentó documentos de soporte que pasaron una revisión formal de consistencia, sin validación notarial ni estatal de su contenido.

18. SUSCRIPCIÓN DE PROVEEDORES

18.1 MODELO DE SUSCRIPCIÓN
El uso de RecomiendaMe en modalidad Proveedor está sujeto al pago de una mensualidad cuyo monto vigente se publica dentro de la aplicación y no supera los $7.900 COP/mes al momento de esta versión. El valor exacto depende del medio por el que se contrate, porque cada uno cobra una comisión distinta: (a) por la pasarela de pagos electrónicos externa, disponible en la web y en dispositivos Android, el total incluye la comisión de la pasarela, que es recaudada directamente por el proveedor del servicio de pagos y no la percibe ni retiene RecomiendaMe; (b) por compra dentro de la aplicación en dispositivos Apple, el total incluye la comisión de Apple y los impuestos que Apple retiene y declara, que RecomiendaMe tampoco percibe ni retiene. El desglose exacto del precio, con sus comisiones e impuestos, se muestra en pantalla antes de cada pago conforme al numeral 18.12. Al suscribirse, el Proveedor obtiene el derecho a aparecer en resultados de búsqueda durante el período pagado. RecomiendaMe notificará cualquier modificación de precio con al menos 30 días de anticipación; el Proveedor que no esté de acuerdo podrá cancelar sin penalidad antes de la vigencia del cambio.

18.2 BENEFICIO "PRIMEROS 500 PROVEEDORES"
Los primeros 500 proveedores registrados y verificados quedan en modalidad gratuita permanente. Este beneficio es personal e intransferible; se pierde si la cuenta es eliminada o suspendida por incumplimiento de estos Términos, o si permanece inactiva por más de 12 meses. RecomiendaMe podrá revocarlo ante fraude comprobado en el proceso de registro.

18.3 PERÍODO DE PRUEBA
A partir del proveedor 501, RecomiendaMe podrá ofrecer, a su sola discreción, un período de prueba gratuita. La duración puede modificarse o eliminarse con previo aviso en la aplicación, sin afectar pruebas ya en curso.

18.4 PERÍODO DE GRACIA POR MORA
Vencida la mensualidad, el Proveedor cuenta con 3 días de gracia en los que su perfil sigue visible. Transcurrido ese período sin pago, el perfil deja de aparecer en búsquedas automáticamente. Este ocultamiento: (a) no elimina la cuenta ni el historial; (b) no suspende chats ya iniciados; (c) se revierte automáticamente al regularizar el pago.

18.5 NOTIFICACIONES DE VENCIMIENTO
RecomiendaMe enviará recordatorios con al menos 3 días de anticipación al corte. El Proveedor es responsable de mantener habilitadas las notificaciones y actualizados su correo y teléfono. La omisión de recordatorios por causas imputables al usuario no exime las consecuencias del impago.

18.6 MÉTODOS DE PAGO
Se puede pagar mediante: (a) pasarela de pago electrónico integrada Mercado Pago; (b) compra dentro de la aplicación en dispositivos Apple, sujeta además a los términos de compra de Apple; (c) saldo de bonos acumulados por el Programa de Invitaciones; (d) códigos promocionales válidos; (e) cortesías administrativas. El saldo de bonos y los códigos promocionales no se pueden aplicar a las suscripciones contratadas por Apple, porque el cobro lo gestiona Apple directamente; en ese caso el saldo se conserva y queda disponible para cuando el Proveedor pague por la pasarela. Las suscripciones contratadas por Apple se cancelan desde los ajustes del propio dispositivo. RecomiendaMe puede agregar, modificar o suspender cualquier medio con previo aviso.

18.7 DERECHO DE RETRACTO Y NO REEMBOLSO
Las mensualidades pagadas por servicios de suscripción digital no son reembolsables, salvo que el Proveedor ejerza su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de pago, siempre y cuando no haya utilizado activamente los beneficios de la suscripción (aparecer en búsquedas, recibir contactos de clientes). Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica cuando la prestación del servicio ha comenzado con el acuerdo del consumidor. El desuso voluntario de la cuenta no genera derecho a reembolso ni extensión. Se exceptúan los casos de: error técnico imputable a RecomiendaMe que genere un cobro duplicado; cierre definitivo del servicio sin culpa del Proveedor; o los casos previstos por la Ley 1480 de 2011 y la Ley 2439 de 2024.

18.8 CÓDIGOS PROMOCIONALES
Los códigos emitidos por RecomiendaMe son personales, intransferibles, de usos limitados y con fecha de expiración. No son canjeables por dinero en efectivo. RecomiendaMe puede revocarlos antes de su canje sin obligación de compensación. El uso fraudulento o duplicado faculta a RecomiendaMe a revertir el beneficio y suspender la cuenta.

18.9 CORTESÍAS ADMINISTRATIVAS
RecomiendaMe puede otorgar cuentas en modalidad cortesía (temporal o permanente). Son una liberalidad revocable con 15 días de preaviso, o de forma inmediata ante fraude comprobado. El otorgamiento selectivo no constituye trato discriminatorio.

18.10 SUSPENSIÓN ADICIONAL DE CUENTA
Además del ocultamiento por mora, la cuenta puede suspenderse o cancelarse por: incumplimiento grave o reiterado de estos Términos; conductas que pongan en riesgo a otros usuarios; resolución de autoridad competente; o uso fraudulento de programas de beneficios. La suspensión no genera derecho a reembolso. RecomiendaMe notificará el motivo por correo y, cuando aplique, otorgará plazo para descargos antes de la cancelación definitiva.

18.11 DATOS PARA COBRO
El Proveedor autoriza expresamente el tratamiento de sus datos para: procesamiento de pagos de suscripción, registro del historial de transacciones, emisión de recordatorios y comunicaciones sobre el estado de la cuenta. Este tratamiento se rige por la Política de Privacidad (sección 3) y la Ley 1581 de 2012.

18.12 INFORMACIÓN MÍNIMA VISIBLE ANTES DE PAGAR
Conforme al artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, antes de efectuar cualquier pago el Proveedor podrá ver en la pantalla de suscripción: identificación completa del operador (razón social, NIT, dirección, teléfono, correo), características específicas del servicio de suscripción, precio total desglosado (incluyendo impuestos y comisiones de pasarela), forma de pago, plazo de validez de la suscripción, información sobre el derecho de retracto y los mecanismos de PQRS. El Proveedor deberá aceptar expresamente la transacción antes de concluirla.

19. PROGRAMA DE INVITACIONES Y BONOS

RecomiendaMe ofrece, a su sola discreción, un programa de invitaciones mediante el cual el proveedor puede recibir bonos en pesos colombianos al referir a nuevos usuarios verificados de la plataforma. Los montos vigentes de los bonos se publican dentro de la aplicación y pueden ser modificados por RecomiendaMe en cualquier momento mediante notificación dentro de la app.

Los bonos son créditos internos de la plataforma, NO son canjeables por dinero en efectivo, no son transferibles a terceros y solo pueden aplicarse al pago de la mensualidad de suscripción del propio proveedor que los acumuló. Su naturaleza es de beneficio comercial gratuito, no de salario, remuneración ni obligación contractual de RecomiendaMe.

20. ACREDITACIÓN DE BONOS

El bono se acredita al invitador ÚNICAMENTE cuando el invitado completa el proceso de verificación de identidad (KYC) dentro de la aplicación. Bajo ninguna circunstancia se acredita el bono por la sola creación de una cuenta.

RecomiendaMe se reserva el derecho de rechazar o revertir bonos cuando detecte indicios de fraude, incluyendo pero no limitándose a: cuentas duplicadas, documentos de identidad ya registrados en la plataforma, dispositivos compartidos entre invitador e invitado, o patrones de registro automatizado.

21. CONGELAMIENTO DEL SALDO POR INACTIVIDAD

Si el proveedor no abre la aplicación durante un período igual o superior a 15 días calendario consecutivos, su saldo de bonos quedará automáticamente CONGELADO. Mientras el saldo esté congelado, los bonos acumulados no podrán aplicarse al pago de la mensualidad de suscripción.

El saldo se descongela automáticamente la próxima vez que el proveedor abra la aplicación. RecomiendaMe enviará al proveedor recordatorios periódicos —alternando entre notificaciones push al dispositivo y correo electrónico— para informarle del estado de su saldo.

22. EXPIRACIÓN DEL SALDO POR INACTIVIDAD PROLONGADA

Si el proveedor no abre la aplicación durante un período igual o superior a 90 días calendario consecutivos, su saldo de bonos acumulado EXPIRARÁ en su totalidad y será descontado a cero. Esta acción es irreversible.

RecomiendaMe enviará al proveedor avisos previos a la expiración a través de notificaciones push y correo electrónico. La omisión de estos avisos por parte del proveedor —ya sea por desinstalación de la aplicación, deshabilitación de notificaciones, cambio de correo electrónico o cualquier otra causa imputable al usuario— no exime al saldo de su expiración, salvo prueba fehaciente de actividad dentro de la app durante dicho período. El proveedor reconoce que los bonos son un beneficio gratuito y que su expiración por inactividad no genera derecho a compensación económica.

23. REVERSIÓN DE BONOS DEL INVITADO INACTIVO

Si el invitado no abre la aplicación durante los 30 días calendario posteriores a su registro y verificación, RecomiendaMe podrá revertir el bono acreditado al invitador, descontándolo de su saldo. El proveedor invitador será notificado de esta reversión.

24. SUSPENSIÓN Y MODIFICACIÓN DEL PROGRAMA

RecomiendaMe se reserva el derecho de suspender, modificar o terminar el programa de invitaciones en cualquier momento, con o sin previo aviso. Los saldos acumulados al momento de la suspensión se mantendrán disponibles para aplicarse a mensualidades futuras según las reglas vigentes a la fecha de su acreditación, salvo en casos comprobados de fraude.

RecomiendaMe podrá habilitar o deshabilitar el programa por ciudades o regiones específicas, sin que esto constituya trato discriminatorio entre usuarios.

25. SANCIONES POR FRAUDE EN INVITACIONES

El intento de obtener bonos mediante prácticas fraudulentas —incluyendo creación de cuentas falsas, uso de documentos de identidad alterados o de terceros sin su consentimiento, manipulación de datos o cualquier otra conducta tendiente a engañar al sistema— faculta a RecomiendaMe a:

1. Revertir todos los bonos otorgados al usuario.
2. Suspender o cancelar la cuenta del usuario sin reembolso de mensualidades pagadas.
3. Iniciar las acciones legales correspondientes conforme al ordenamiento jurídico colombiano.

26. COMUNICACIONES DEL PROGRAMA DE INVITACIONES

Al participar en el programa de invitaciones, el proveedor autoriza expresamente a RecomiendaMe a enviarle comunicaciones por notificación push y correo electrónico relacionadas con el estado de su saldo, recordatorios de actividad y avisos de expiración.

El proveedor puede deshabilitar estas comunicaciones en cualquier momento desde la sección Configuración → Notificaciones dentro de la aplicación. RecomiendaMe no se hace responsable de la pérdida de saldo derivada del desconocimiento del usuario cuando este haya deshabilitado los canales de comunicación, salvo que demuestre que las notificaciones no fueron enviadas por causas imputables a RecomiendaMe.

27. TRATAMIENTO DE DATOS DEL INVITADO

El proveedor reconoce que, al compartir su link único de invitación, NO está autorizado a entregar a RecomiendaMe datos personales de terceros sin su consentimiento. La información del invitado se obtiene exclusivamente cuando este, de manera voluntaria, completa su propio registro en la plataforma. RecomiendaMe trata los datos del invitado conforme a su Política de Privacidad y a la Ley 1581 de 2012.

28. ROL COMERCIAL INDEPENDIENTE

28.1 RecomiendaMe podrá designar, a su sola discreción, a determinados proveedores con un rol comercial independiente (denominado comercial, embajador o aliado) que les permite, mediante un código único de invitación, registrar nuevos proveedores en la plataforma y recibir comisiones por resultados conforme a un acuerdo escrito separado.

28.2 La asignación de este rol NO constituye, bajo ninguna circunstancia, una relación laboral entre RecomiendaMe y el proveedor designado. No existe subordinación, ni dependencia laboral, ni horario de trabajo impuesto, ni exclusividad, ni lugar de trabajo determinado por RecomiendaMe. El proveedor designado actúa en forma autónoma, bajo su propio riesgo y con independencia técnica y administrativa.

28.3 La relación se rige exclusivamente por un contrato de colaboración comercial independiente (contrato de mandato mercantil o prestación de servicios independiente), sujeto a la legislación colombiana aplicable. El proveedor designado es responsable de declarar, tributar y realizar los aportes a seguridad social que correspondan como trabajador independiente, conforme al Estatuto Tributario, la Ley 100 de 1993 y demás normas aplicables. RecomiendaMe no asume obligación alguna de pago de prestaciones sociales, indemnizaciones, vacaciones ni seguridad social parafiscal.

28.4 RecomiendaMe podrá finalizar la designación del rol comercial independiente en cualquier momento, con preaviso de quince (15) días, salvo casos de fraude o incumplimiento grave en los que la terminación es inmediata. A la terminación: (i) se pagan todas las comisiones generadas y acreditadas hasta esa fecha; (ii) las comisiones futuras por referidos previos (incluido el bono de fidelidad a los 3 meses) se mantienen si se cumplen las condiciones establecidas; (iii) el código único se desactiva para nuevos registros.

29. COMISIONES POR RESULTADOS (PROGRAMA COMERCIALES INDEPENDIENTES)

29.1 Los proveedores con rol comercial independiente activo reciben comisiones únicamente por resultados verificables dentro de la plataforma, los cuales constituyen ingresos de naturaleza comercial y no salarial:

(i) Verificación de identidad del proveedor referido (KYC aprobado).
(ii) Primer pago de mensualidad del proveedor referido.
(iii) Permanencia activa del proveedor referido por al menos tres (3) meses consecutivos pagando.

29.2 Los montos vigentes de cada tipo de comisión se publican dentro de la aplicación y pueden ser modificados por RecomiendaMe con notificación previa de al menos quince (15) días al proveedor designado.

29.3 Las comisiones acumuladas en cada mes calendario se pagan dentro de los primeros cinco (5) días hábiles del mes siguiente, mediante transferencia electrónica (Nequi, Bancolombia u otro medio acordado por escrito). Cada pago queda registrado en el dashboard del proveedor designado, con número de referencia y fecha.

29.4 El proveedor designado es responsable exclusivo de declarar y tributar estos ingresos conforme a la legislación colombiana. RecomiendaMe podrá emitir constancia de pagos cuando sea requerida para efectos tributarios, pero no asume responsabilidad por la omisión en declaraciones del proveedor.

30. REVERSIÓN DE COMISIONES POR CANCELACIÓN TEMPRANA

Si un proveedor referido cancela su cuenta o solicita reembolso en los primeros treinta (30) días posteriores a su primer pago, las comisiones generadas por dicho referido serán revertidas y descontadas del próximo pago al referente.

Esta reversión no aplica cuando la cancelación es atribuible a fallas técnicas de la plataforma.

31. INDEPENDENCIA ENTRE PROGRAMAS

El programa de comerciales/embajadores independientes y el programa de invitaciones de proveedores son sistemas independientes que pueden operar simultáneamente. La asignación de qué sistema procesa cada registro depende del rol del proveedor titular del código de invitación utilizado.

RecomiendaMe se reserva el derecho de activar, pausar o limitar geográficamente cada programa de forma independiente, sin que esto genere derechos adquiridos para los participantes. Los saldos y comisiones ya acreditados al momento de cualquier cambio se conservan conforme a las reglas vigentes a la fecha de su acreditación.

32. FUERZA MAYOR

RecomiendaMe no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea ocasionado por caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: fallas de servicios de terceros (proveedores de internet, pasarelas de pago, servicios cloud), desastres naturales, disturbios, actos de autoridad, huelgas, pandemias, o cualquier evento fuera del control razonable de RecomiendaMe.

33. NOTIFICACIONES

Toda notificación entre las partes se realizará mediante: (i) correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta; (ii) notificaciones push dentro de la app; o (iii) comunicación a la dirección física de notificación judicial del operador o del usuario cuando la ley lo exija. Se presume recibida la notificación al correo electrónico 24 horas después de su envío, salvo prueba en contrario de su no recepción por causas no imputables al destinatario.

34. SEVERIDAD (SALVAMENTO)

Si alguna disposición de estos Términos es declarada nula, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha nulidad no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales subsistirán con plena eficacia conforme al artículo 44 de la Ley 1480 de 2011.

35. PRESCRIPCIÓN Y CADUCIDAD DE ACCIONES

Cualquier acción o reclamo derivado de estos Términos o del uso de la plataforma prescribirá en el término de un (1) año contado a partir de la fecha en que el usuario tuvo conocimiento del hecho que lo origina, sin perjuicio de los términos especiales previstos en la Ley 1480 de 2011 para reclamaciones de protección al consumidor.

36. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA PLATAFORMA

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la app, el software, los algoritmos, las marcas, los logos, las bases de datos y los contenidos generados por RecomiendaMe son de propiedad exclusiva del operador o de sus licenciantes. El usuario se abstendrá de reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o realizar ingeniería inversa sobre cualquier elemento de la plataforma.